Việc tùy chỉnh rất thú vị, ít nhất là trên TikTok. Tôi đủ lớn để nhớ một thời khi gọi món khoai tây chiên In-N-Out “kiểu động vật” là một loại thức ăn nhanh dành cho đám đông. Nhưng giờ đây, TikTok đã mở ra một nền văn hóa “hack menu” hoàn toàn mới. Một số “thủ thuật” này vô hại, nếu không nói là thực sự là hack—chẳng hạn như đập tan những chiếc kem ốc quế, bánh quy và bánh nướng của McDonald's thành một đống hỗn độn tan chảy—nhưng những thủ thuật khác lại hết sức thô lỗ.
Những người làm việc trong ngành dịch vụ đơn giản là không được trả đủ tiền để giải quyết chuyện nhảm nhí này, đặc biệt là trong những giờ bận rộn. Tôi không nói về việc yêu cầu rắc thêm đồ uống màu hồng của bạn (tôi thực sự không biết Đồ uống màu hồng là gì) hoặc gọi khoai tây trên món Nachos Bell Grande của bạn; Tôi đang nói về việc đi vào Starbucks và yêu cầu một loại đồ uống phức tạp mà bạn đã thấy trên TikTok mà không có hoặc có rất ít thông tin về thành phần thực sự của đồ uống đó.
Để bạn không nghĩ rằng đây là vấn đề mà tôi đang bịa ra Để phát điên trên mạng, hãy xem r/starbucks trên Reddit, trong đó nhiều nhân viên pha chế cầu xin khách hàng vui lòng ngừng gọi “đồ uống TikTok”, đặc biệt nếu bạn không thể cung cấp công thức. “Tôi có thể làm hầu hết mọi thứ nhưng bạn sẽ cần cung cấp công thức. Hãy cho tôi biết khi bạn có công thức”, một nhân viên pha chế viết, trong khi những người khác cho biết khách hàng đặt đồ uống bằng cách cho xem hình ảnh trên điện thoại hoặc chỉ yêu cầu “đồ uống TikTok” mà không cần giải thích gì thêm.
Để khiến mọi thứ trở nên khó chịu hơn, nước trái cây hiếm khi đáng để vắt: Một nhân viên pha chế khác đã viết rằng những đồ uống này thường có vị tệ hơn các món trong thực đơn và chúng đắt hơn. Một nhân viên pha chế viết: “Mỗi lần tôi nhờ ai đó gọi đồ uống từ TikTok, tôi lại rót cho mình một ít mẫu thử và không có mẫu nào mà không có mùi vị như rác rưởi,” một nhân viên pha chế viết, “Thêm vào đó, chúng luôn có giá khoảng 10 đô la. ”
Vấn đề không chỉ xảy ra với Starbucks. Sau khi món bánh sandwich Waffle House đặc biệt lớn “bị hack” lan truyền trên TikTok, một số nhân viên của chuỗi cửa hàng phía Nam đã sử dụng ứng dụng này để yêu cầu khách hàng bám sát thực đơn, đồng thời một số ra dấu hiệu để cho mọi người biết rằng họ sẽ không nấu “bất cứ thứ gì bạn muốn”. đã thấy trên TikTok.” Sau đó, có một kiểu đăng bài hư vô, trong đó mọi người đi qua các cửa hàng bán đồ ăn nhanh, yêu cầu các cấu hình thực phẩm ngày càng vô lý để xem họ có thể lấy được gì.
Tốt nhất, bạn đang làm phiền một nhân viên dịch vụ; tệ nhất là bạn đang làm họ chậm lại khi họ đang làm việc trong một cơ sở nơi họ được đánh giá dựa trên hiệu quả và tốc độ của mình. Thật rắc rối.
Nếu bạn cảm thấy hơi xấu hổ khi gọi một món ngoài thực đơn, hãy coi đó là dấu hiệu cho thấy bạn không nên' đừng làm điều đó Nếu bạn muốn gọi một loại đồ uống đặc biệt từ Starbucks, hãy kèm theo những hướng dẫn cụ thể, chẳng hạn như “Tôi muốn một ly Pumpkin Spice Latte với 2 chút xi-rô này và loại rắc này”. Đừng cho rằng bất kỳ nhân viên dịch vụ nào đang sử dụng TikTok hoặc đã xem video mà bạn đang đề cập đến, ngay cả khi video đó “lan truyền”.
Nếu bạn không thể giải thích rõ ràng những sửa đổi mà bạn muốn thực hiện bằng lời nói của mình, hãy quay lại sau khi có thể và cố gắng giới hạn các mệnh lệnh phức tạp ở những thời điểm mà công nhân chưa hoàn toàn bận tâm. Bạn cũng phải trả thêm tiền boa nếu định đưa ra những yêu cầu đặc biệt và nếu bạn mong đợi họ thực hiện công việc lao động bổ sung này vì đó là “công việc của họ”, bạn nên thể hiện sự đánh giá cao của mình bằng cách hỗ trợ những nỗ lực đoàn kết của họ.
< p>Tuy nhiên, tôi không khuyên bạn nên thử hack TikTok tại Waffle House, vì Waffle House không nên coi thường. (Trừ khi đó là bản hack chính thức của Waffle House từ Instagram chính thức của Waffle House. Trông nó đẹp hơn nhiều so với chiếc bánh sandwich TikTok trị giá 20 đô la.)